¡Gran premio para nuestros huéspedes… por segundo año consecutivo!

Nuevamente hemos sido premiados por TripAdvisor (el famoso sitio web de opiniones de huéspedes) con su máximo galardón: el Travellers’ Choice 2018. Según TripAdvisor, estos premios anuales reflejan “lo mejor de lo mejor” en lo que se refiere al servicio, la calidad y la satisfacción de los clientes. ¡Leé los emotivos párrafos que escribimos elSigue leyendo “¡Gran premio para nuestros huéspedes… por segundo año consecutivo!”

Innovemos. Pero primero, ¡funcionemos!

Creo que tener una organización innovadora no se trata de estar pensando todo el tiempo en nuevos productos/servicios. Aunque ello sea parte de la innovación, lo novedoso debe estar apoyado, antes que nada, en una estructura que funcione. Mi hermano Edgardo, que es un genio –y no lo digo yo solamente sino también los innumerablesSigue leyendo “Innovemos. Pero primero, ¡funcionemos!”

Viejos son los trapos… ¡y mis padres!

Mis padres, quienes prefieren que los llamen viejos, o viejitos, –en vez de los eufemismos ancianos, adultos mayores, personas de la tercera edad– son grandes seres humanos. Y también eran grandes seres humanos cuando los llamaban señor y señora, o adultos, o jóvenes, o adolescentes, o niños. Es que los grandes seres humanos son siempreSigue leyendo “Viejos son los trapos… ¡y mis padres!”

¡Gran premio para nuestros huéspedes!

¡El Castillo es un lugar para reír y llorar! -dice, a veces, mi hermano. Y es verdad. Entre nosotros y nuestros queridos huéspedes hay risas de a montón, pero cuando llega el momento de la despedida aparecen las lágrimas. Primero lloran los más pequeños, luego los más grandes… o al revés. ¡No nos pongamos tristes!Sigue leyendo “¡Gran premio para nuestros huéspedes!”

¡Un premio por nuestros huéspedes!

Cuando decimos que queremos a nuestros huéspedes queremos decir eso: que los queremos. Muchos de ellos se han convertido en nuestros grandes amigos. Muchos de ellos son las personas más inspiradoras que hemos conocido. Muchos de ellos nos emocionan. Muchos de ellos nos hacen sentir que vamos trazando el camino correcto. Antes de ayer recibimos unSigue leyendo “¡Un premio por nuestros huéspedes!”